Ogólne warunki sprzedaży

1. Oznaczenie sprzedawcy - Informacja

Niniejsza strona internetowa www.the-artist-academy.fr/wp jest publikowana przez THE ARTIST ACADEMY (dalej "Strona"), SAS z kapitałem w wysokości 53.332 euro, z siedzibą przy 3 bis rue Jadin, 75017 Paryż, Francja, zarejestrowaną w paryskim rejestrze handlowym i spółek pod numerem 838 153 443.

2. Postanowienia ogólne dotyczące niniejszych ogólnych warunków sprzedaży (dalej "OWS")

Cel OWS

OWS dotyczą wyłącznie internetowej sprzedaży usług THE ARTIST ACADEMY na Stronie. Z treścią Strony internauci mogą się zapoznać w zakresie ściśle osobistego użytku w przypadku treści bezpłatnych, a w zamian za zapłatę ceny za treści płatne i usługi THE ARTIST ACADEMY.

OWU są napisane jak również wszystkie informacje umowne wymienione na stronie w języku francuskim.

Dostępność i wykonalność OWH

OWH są udostępnione Klientowi na stronie internetowej THE ARTIST ACADEMY, gdzie można się z nimi bezpośrednio zapoznać, a także mogą być przekazane Klientowi na jego prośbę pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

OWU są wykonalne wobec Klienta, który potwierdza, poprzez zaznaczenie przeznaczonego do tego celu pola, że został z nimi zapoznany i że je akceptuje przed złożeniem zamówienia.

Zatwierdzenie zamówienia poprzez jego potwierdzenie oznacza akceptację przez kupującego OWU obowiązujących w dniu złożenia zamówienia, których zachowanie i odtworzenie zapewnia profesjonalny sprzedawca zgodnie z art. 1127-2 Kodeksu cywilnego (dawny C. civ., art. 1369-4).

Modyfikacja OWU

AKADEMIA ARTYSTÓW zastrzega sobie prawo do modyfikacji OWU w każdym czasie.

W przypadku modyfikacji OWU, obowiązującymi OWU są te obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, których kopia datowana na ten dzień może zostać

 przekazana Klientowi na jego żądanie.

Klauzule OWU

Nieważność klauzuli umownej nie prowadzi do nieważności OWU, chyba że jest to klauzula impulsywna i determinująca, która skłoniła jedną ze stron do zawarcia umowy sprzedaży.

Czasowe lub trwałe niestosowanie jednej lub kilku klauzul OWU przez AKADEMIĘ ARTYSTÓW nie oznacza uchylenia pozostałych klauzul OWU, które nadal są skuteczne.

3. Produkty i usługi

Charakterystyka poszczególnych ofert

Pakiet Interactive: Klient ma dostęp do zajęć prowadzonych przez znanego artystę (lub profesjonalistę), w formie kursów wideo filmowanych z artystą trwających około 2 do 5 godzin i podzielonych na około 15 lekcji, dostępnych online ("zajęcia cyfrowe") przez okres 12 miesięcy.

Formuła Premium/VIP: Formuła Interaktywna (składająca się z zajęć cyfrowych) uzupełniona jest o następującą ofertę: spotkanie z artystą w ramach wydarzenia i/lub udział w konkursie. Pakiet Premium/VIP jest specyficzny dla każdego Artysty i wyjaśniony na Stronie Internetowej.

Karnet dla wielu artystów: Przy wyborze Artysty i wyborze oferty Interaktywnej, Klientowi oferowana jest, za dodatkową opłatą, opcja Multi-artist Pass. Klient ma wówczas dostęp do wszystkich zajęć cyfrowych opisanych powyżej (Formuła Interaktywna), zarówno obecnych, jak i przyszłych, przez okres jednego roku, z możliwością milczącego przedłużenia.

Zgodnie z artykułem L 111-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, THE ARTIST ACADEMY zaprasza użytkowników Internetu do zapoznania się na Stronie ze szczegółami dotyczącymi produktów i usług, cenami oraz datami dostaw i wydarzeń, które różnią się w zależności od artystów prowadzących zajęcia.

Obowiązujące oferty to te wyświetlane na Stronie w dniu rejestracji zamówienia, przy czym AKADEMIA ARTYSTYCZNA zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie.

Zgodność

   

 Produkty i usługi są zgodne z przepisami prawa francuskiego obowiązującego w zakresie bezpieczeństwa i zdrowia osób, lojalności transakcji handlowych oraz ochrony Klientów w momencie wprowadzania ich na rynek.

Dostępność

Oferty są proponowane w granicach dostępnych zapasów. Obowiązujące oferty to te wyświetlane na Stronie w dniu rejestracji zamówienia, AKADEMIA ARTYSTÓW zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie.

4. Cena

Ceny sprzedaży

Ceny sprzedaży, zgodnie z artykułem L 112-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, są podane dla każdej z ofert pojawiających się na Stronie w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków i opłat manipulacyjnych.

Wszystkie zamówienia, niezależnie od ich pochodzenia, są płatne w euro.

Całkowita kwota należna od Klienta jest wskazana na stronie potwierdzenia zamówienia.

Ceną sprzedaży oferty jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia.

W przypadku promocji cenowej, THE ARTIST ACADEMY zobowiązuje się do zastosowania ceny promocyjnej do wszystkich zamówień złożonych w okresie ogłoszenia promocji.

AKADEMIA ARTYSTÓW zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie, gwarantując jednocześnie Klientowi zastosowanie ceny obowiązującej w dniu zatwierdzenia zamówienia.

Odnowienie

Zapisując się na Karnet Multi-Artysta, Klient wyraża zgodę na automatyczne przechowywanie danych swojej karty bankowej w celu zarządzania usługą milczącego odnawiania. W każdą datę rocznicową, tj. rok po wykupieniu abonamentu w Formule Karnetu Multi-artysta i jeśli Klient nie wypowiedział usługi przed upływem terminu wypowiedzenia, kwota usługi zostanie automatycznie pobrana z danych karty bankowej, którą Klient zgodził się przekazać AKADEMII ARTYSTÓW w celu odnowienia abonamentu przy wykupieniu Formuły Karnetu Multi-artysta.

 Termin rezygnacji jest przekazywany Klientowi drogą elektroniczną zgodnie z art. L 215-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego. Klient może w każdej chwili zapoznać się z terminem anulowania z poziomu swojego Konta.

W przypadku, gdy dane bankowe podane w momencie subskrypcji Formuły Multi-artist Pass są nieaktualne, a także w przypadku braku podania innych danych dotyczących karty bankowej, AKADEMIA ARTYSTÓW zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia Klientowi dostępu do oferowanych usług od dnia, w którym powinno nastąpić odnowienie.

Opłaty

Koszt korzystania przez Klienta z techniki komunikacji na odległość w celu zatwierdzenia zamówienia, przeglądania Witryny oraz przeglądania treści w formie cyfrowej, pozostaje w wyłącznej gestii Klienta.

Koszty podróży (transport, zakwaterowanie, wyżywienie), które mogą być związane z udziałem w pakiecie Premium/VIP (takim jak Spotkanie z Artystą lub inne wydarzenie dodatkowe) ponosi wyłącznie Klient.

5. Oferta

Czas trwania

Oferty sprzedaży online prezentowane na stronie są ważne, w przypadku braku wskazania konkretnego czasu trwania, tak długo jak produkty pojawiają się na stronie i w granicach dostępnych zapasów.

Akceptacja

Przyjęcie oferty przez Klienta zostaje potwierdzone, zgodnie z procesem podwójnego kliknięcia, poprzez potwierdzenie zamówienia.

Możliwość przeniesienia umowy - darowizna

Klient nie może dokonać cesji lub przeniesienia praw przysługujących mu na podstawie niniejszych OWU, chyba że uzyska uprzednią pisemną zgodę AKADEMII ARTYSTÓW.

Możliwe jest jednak oferowanie ofert osobie trzeciej. W tym celu Klient musi wybrać ofertę, którą chce złożyć i wpisać dane osoby, której chce złożyć ofertę, a także datę, w której Klient chce, aby ta osoba otrzymała ofertę drogą

 elektroniczną. Osoba, której zostanie przekazana oferta, otrzyma w wybranym dniu e-mail informujący ją, że prezent jest od osoby, która złożyła zamówienie i podający jej kody aktywacyjne do połączenia się ze swoją strefą "klienta". Wszystko jest wyjaśnione w e-mailu. W tym samym czasie wysyłany jest e-mail potwierdzający do osoby, która złożyła zamówienie.

6. Zamówienie

Etapy zawierania umowy

W celu złożenia zamówienia Klient, po wypełnieniu swojego wirtualnego koszyka wybranymi ofertami, klika na przycisk "Kupuję" i podaje informacje dotyczące dostawy oraz sposobu płatności.

Przed kliknięciem na przycisk "Zapłać kartą lub Paypal" Klient ma możliwość sprawdzenia szczegółów swojego zamówienia i jego łącznej ceny oraz powrotu do poprzednich stron w celu poprawienia ewentualnych błędów lub ewentualnej modyfikacji swojego zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację OWU i tworzy umowę.

E-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia i jego opłacenie jest wysyłany przez THE ARTIST ACADEMY tak szybko jak to możliwe.

Modyfikacja zamówienia

Każda modyfikacja zamówienia przez Klienta po potwierdzeniu zamówienia podlega akceptacji przez AKADEMIĘ ARTYSTÓW.

7. Umowa

Zawarcie

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

Archiwizacja i dowód

Komunikaty, formularze zamówień i faktury są archiwizowane na niezawodnym i trwałym nośniku, tak aby stanowiły wierną i trwałą kopię zgodnie z art. 1360 Kodeksu cywilnego. Te komunikaty, formularze zamówień i faktury mogą być przedstawione jako dowód zawarcia umowy.

8. Płatność

Płatność

Cena jest płatna w całości po potwierdzeniu zamówienia.

Płatność jest dokonywana natychmiast po złożeniu zamówienia za pomocą karty kredytowej lub rozwiązania płatniczego Paypal.

Bezpieczeństwo płatności

Witryna wyposażona jest w bezpieczny system zdalnych płatności kartą, który opiera się w szczególności na wykorzystaniu technologii SSL do szyfrowania i przesyłania danych w Internecie.

Niewywiązanie się z płatności

Umowa dochodzi do skutku tylko wtedy, gdy uzgodniona cena zostanie zapłacona.

Płatność w ratach

Jeśli wybrałeś opcję płatności w kilku ratach bez opłat, data rozpoczęcia kursu nie może być wcześniejsza niż data ostatniej płatności.

9. Dostawa

9.1 Definicja

W ramach różnych ofert AKADEMIA ARTYSTYCZNA zobowiązuje się do udostępnienia Usługobiorcy cyfrowych Kursów na Stronie, dostępnych w obszarze "klient". Usługobiorca

ma wówczas dostęp do Strony, jak również do cyfrowych Klas, które może przeglądać dowolną ilość razy, przez okres 1 (jednego) roku od daty złożenia zamówienia. Klient otrzymuje kody dostępu umożliwiające mu dostęp do Kursów zaraz po opłaceniu zamówienia, przy czym kody te składają się z adresu e-mail i hasła wybranego przez niego przy zakładaniu konta.

W przypadku Formuły Premium/VIP Klient wybiera sesję w momencie składania zamówienia i zgodnie z terminem spotkania z Artystą. AKADEMIA ARTYSTÓW informuje Klienta drogą elektroniczną o dacie i godzinie wydarzenia z Artystą na kilka tygodni przed wydarzeniem, a Klient otrzymuje oficjalne i imienne zaproszenie, które musi okazać wraz z identyfikatorem, aby dostać się na wydarzenie.

Dostęp do Strony i oglądanie zajęć cyfrowych

Dostęp do Strony jest możliwy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na całym świecie, na Stronie oraz na kompatybilnych terminalach mobilnych (smartfony i tablety dotykowe), pod warunkiem zapisania się na ofertę umożliwiającą dostęp.

THE ARTIST ACADEMY zastrzega sobie jednak prawo do przerwania dostępu do treści bez uprzedzenia, w szczególności

 o W celu przeprowadzenia interwencji technicznej lub jakiejkolwiek operacji konserwacyjnej,

o W przypadku korzystania z Witryny w sposób niezgodny z niniejszymi warunkami.

Do obowiązków Usługobiorcy należy skonfigurowanie środków komputerowych i telekomunikacyjnych umożliwiających dostęp i odczytanie treści opisanych powyżej.

Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za informacje, które przekazał na Stronie. W związku z tym AKADEMIA ARTYSTÓW nie ponosi odpowiedzialności za skutki ewentualnego błędu związanego z przekazaniem błędnych informacji.

Podczas składania zamówienia Klient może zostać poproszony o wybranie osobistych i poufnych kodów dostępu, służących do jego identyfikacji oraz umożliwiających połączenie z jego Kontem w celu zarządzania jego profilem, zamówieniami oraz dostępem do zamówionej zawartości. Klient wyraźnie zobowiązuje się do zachowania poufności swojego kodu identyfikacyjnego oraz do podjęcia niezbędnych

środków w celu zapewnienia, że żadna osoba trzecia, w jakimkolwiek charakterze, nie ma dostępu do jego kodu dostępu i/lub hasła i może w ten sposób uzyskać nielegalny dostęp do jego profilu. Klient wyraźnie zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania AKADEMII ARTYSTÓW w przypadku kradzieży, utraty lub nielegalnego użycia kodu dostępu i/lub hasła.

9.2 Subskrypcja / Wypowiedzenie

Termin rezygnacji zostanie przekazany Klientowi zgodnie z artykułem L 215-1

 Kodeksu Konsumenckiego za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient może w każdej chwili zapoznać się z terminem rezygnacji, logując się na swoje Konto.

Artykuł L 215-1 Kodeksu konsumenckiego stanowi:

"W przypadku umów o świadczenie usług zawartych na czas określony z klauzulą milczącego przedłużenia, profesjonalista świadczący usługi informuje konsumenta na piśmie, listem lub dedykowaną pocztą elektroniczną, najwcześniej na trzy miesiące, a najpóźniej na miesiąc przed upływem okresu upoważniającego do odmowy przedłużenia, o możliwości nieprzedłużenia umowy, którą zawarł z klauzulą milczącego przedłużenia. Informacja ta powinna być podana w sposób jasny i zrozumiały oraz zawierać w widocznym miejscu informację o terminie nieprzedłużenia.

Jeżeli informacja ta nie została wysłana do konsumenta zgodnie z przepisami akapitu pierwszego, konsument może bezpłatnie rozwiązać umowę w każdym momencie po dacie odnowienia.

Zaliczki wypłacone po dacie ostatniego odnowienia lub, w przypadku umów na czas nieokreślony, po dacie przekształcenia pierwotnej umowy na czas określony, są w tym przypadku zwracane w ciągu trzydziestu dni od daty rozwiązania umowy, po odliczeniu kwot odpowiadających, do tego dnia, wykonaniu umowy.

Przepisy niniejszego artykułu stosuje się bez uszczerbku dla tych, które z mocy prawa poddają niektóre umowy szczególnym zasadom w zakresie informowania konsumentów.

Artykuł 241-3 kodeksu konsumenckiego stanowi: "Jeżeli przedsiębiorca nie dokonał zwrotu na warunkach określonych w art. L 215-1, należne kwoty są oprocentowane według stopy prawnej.

Anulowanie: Jeśli Klient nie chce odnowić Formuły Karnetu Multi-artysta, powiadomienie o odmowie musi nastąpić przed upływem terminu anulowania, który zostanie przypomniany w e-mailu ostrzegawczym, z jego Konta poprzez kliknięcie na przycisk dezaktywujący automatyczne odnowienie lub bezpośrednio do THE ARTIST ACADEMY poprzez wysłanie listu listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, na adres 3 bis rue Jadin, 75017 Paris, Francja. Zgłoszenie zostanie uwzględnione na koniec bieżącego okresu, pod warunkiem, że subskrypcja zostanie anulowana przed upływem terminu anulowania, jak wskazano powyżej.

 Wypowiedzenie będzie zatem skuteczne na koniec bieżącego okresu i nie będzie wiązało się ze zwrotem ceny Karnetu Multi-Artysta. Wszystkie kwoty wpłacone z tytułu subskrypcji Formuły Karnetu Multi-Artysta pozostają definitywnie nabyte przez AKADEMIĘ ARTYSTÓW.

10. Odpowiedzialność i siła wyższa

W przypadku, gdy AKADEMIA ARTYSTÓW ponosi odpowiedzialność za wykonanie umowy, odpowiedzialność ta będzie ograniczona wyłącznie do bezpośrednich szkód materialnych, z wyłączeniem wszelkich szkód pośrednich i/lub niematerialnych, a w szczególności utraty obrotu, zysku, wykorzystania, reputacji, działań przeciwko stronie trzeciej, uszczerbku handlowego i/lub gospodarczego oraz innych strat w dochodach. W każdym przypadku klient i AKADEMIA ARTYSTÓW wyraźnie uzgadniają, że całkowita odpowiedzialność tej ostatniej nie przekroczy kwoty zapłaconej przez klienta za dane zamówienie.

AKADEMIA ARTYSTÓW nie ponosi odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niezrealizowanie zamówienia, które jest spowodowane działaniem siły wyższej, w tym między innymi wojną, wewnętrznymi lub zewnętrznymi strajkami, zamieszkami, burzami, trzęsieniami ziemi, powodziami, pożarami, awariami technicznymi, jak również za wszelkie zdarzenia losowe.

11. Dane osobowe

AKADEMIA ARTYSTÓW, jako administrator danych, przetwarza Państwa dane w celu zapewnienia zarządzania relacjami z klientami (w szczególności zarządzania zamówieniami, korzystania z obszaru "klient", poszukiwania podobnych produktów i/lub usług, zarządzania zapobieganiem oszustwom oraz zarządzania fakturowaniem). To przetwarzanie danych odbywa się na podstawie niniejszej umowy. Jeżeli nie podadzą Państwo wymaganych informacji, nie będą Państwo mogli uzyskać dostępu do treści. Odbiorcami danych są działy odpowiedzialne za fakturowanie, komunikację, zarządzanie oraz nasi ewentualni podwykonawcy.

Twoje dane są przechowywane przez czas niezbędny do osiągnięcia celu przetwarzania, czyli wykonania niniejszej umowy oraz przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy o przedawnieniu. Państwa dane bankowe są przechowywane przez bezpiecznego dostawcę usług płatniczych. Ten usługodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane przez Państwa informacje bankowe.

Jeśli nie życzą sobie Państwo otrzymywać od AKADEMII ARTYSTÓW e-maili, SMS-

 

 ów lub MMS-ów oferujących Państwu podobne/analogiczne towary lub usługi, mogą Państwo zaznaczyć to w kontekście zamówienia poprzez zaznaczenie przewidzianego w tym celu pola oraz w kontekście otrzymywanych e-maili, SMS- ów lub MMS-ów.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia lub prawo do żądania ograniczenia lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, na warunkach przewidzianych w Rozporządzeniu UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Może Pani/Pan zażądać ujawnienia swoich danych osobowych oraz ma Pani/Pan prawo do określenia wytycznych dotyczących dysponowania danymi osobowymi po Pani/Pana śmierci. Masz również prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Możesz również zażądać ograniczenia, przenoszenia swoich danych i/lub złożyć skargę do CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Wnioski prosimy kierować na adres e-mail " contact@the-artist-academy.fr " lub pocztą na adres THE ARTIST ACADEMY, RGPD, 3 bis rue Jadin, 75017 Paris, Francja.

12. Anulowanie i zwrot pieniędzy

Zgodnie z art. L 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, Klient jest informowany, że prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku niektórych umów. Artykuł L 221-28 Kodeksu konsumenckiego stanowi:

"Prawo odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku umów :

 o Świadczenie usług, które są w pełni wykonywane przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i których wykonywanie rozpoczęło się po tym, jak konsument wyraził uprzednio wyraźną zgodę i wyraźnie zrezygnował z prawa do odstąpienia od umowy;

o Dostawa towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;

o Dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

o Podaż towarów, które prawdopodobnie ulegną szybkiemu zepsuciu lub wygaśnięciu;

o Dostarczanie towarów, które po dostarczeniu zostały rozpieczętowane przez konsumenta i których nie można zwrócić ze względu na higienę lub ochronę zdrowia;

o Dostawa towarów, które po dostarczeniu i ze względu na swój charakter są nierozerwalnie połączone z innymi artykułami;

o Dostawa napojów alkoholowych, w przypadku gdy dostawa jest opóźniona o ponad trzydzieści dni i gdy wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku pozostających poza kontrolą przedsiębiorcy;

o Prace konserwacyjne lub naprawcze wykonywane w trybie pilnym w domu konsumenta i na wyraźne życzenie konsumenta, w ramach limitu części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zareagowania w nagłym przypadku;

o Dostarczanie nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, jeżeli zostały one odpieczętowane przez konsumenta po dostarczeniu;

o Dostarczanie gazety, czasopisma lub magazynu, z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji;

o Zawarte na publicznej aukcji ;

o Świadczenie usług noclegowych, innych niż zakwaterowanie, transport

towarów, wynajem samochodów, gastronomia lub rekreacja, które mają

być świadczone w określonym dniu lub o określonej godzinie;

o Dostarczanie treści cyfrowych nieprzekazanych na nośniku materialnym,

których spełnianie rozpoczęło się po uprzednim wyrażeniu przez konsumenta wyraźnej zgody i wyraźnym odstąpieniu od umowy.

Zgodnie z art. L 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, pakiety Interactive i Premium/VIP nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy.

Oferta Premium/VIP nie podlega zwrotowi nawet w przypadku zgubienia lub kradzieży zaproszenia na wydarzenie z artystą. W przypadku odwołania

 imprezy z artystą, THE ARTIST ACADEMY zwróci Klientowi minimum 50 euro z VAT.

W ramach Formuły Interactive oraz Formuły Premium/VIP, w przypadku opóźnienia o ponad miesiąc rozpoczęcia emisji zajęć w stosunku do terminu ogłoszonego na Stronie Internetowej i przypomnianego w zamówieniu, Klient może uzyskać zwrot kosztów poprzez zwykły wniosek drogą mailową na adres contact@the-artist-academy.fr.

AKADEMIA ARTYSTÓW dokona powyższych zwrotów w ciągu trzech miesięcy, przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego Klient użył do pierwotnej transakcji.

13. Własność intelektualna

Elementy reprodukowane na Stronie i zajęciach stanowią wyłączną własność THE ARTIST ACADEMY i są chronione prawem autorskim i prawem znaków towarowych.

Jakiekolwiek powielanie i rozpowszechnianie tych elementów, bez uprzedniego pisemnego zezwolenia THE ARTIST ACADEMY, naraża sprawców na postępowanie prawne.

14. Prawo właściwe, mediacja i sąd właściwy

Niniejsze OWU podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku, gdy jedno z postanowień OWU zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niemożliwe do zastosowania w świetle obowiązującego prawa francuskiego, strony przyjmują, że nie będzie to miało wpływu na dalsze obowiązywanie niniejszych OWU. AKADEMIA ARTYSTÓW podejmie wówczas starania, aby zastąpić wspomniane postanowienia nowymi równoważnymi postanowieniami zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Interpretacja i wykonanie niniejszych warunków podlega jurysdykcji sądów przewidzianych prawem.

Wcześniejsza reklamacja

W przypadku reklamacji lub sporu, Klient musi najpierw skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta THE ARTIST ACADEMY:

o Mediacja konwencjonalna i alternatywne rozwiązywanie sporów

Jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty przez Biuro Obsługi Klienta lub jeśli nie ma odpowiedzi od tego Biura w ciągu dwóch miesięcy, Klient jest informowany o swoim prawie do uciekania się do konwencjonalnej mediacji z Charline BASCONÈS, mediatorem THE ARTIST ACADEMY:

o Za pośrednictwem swojej strony internetowej, na której dostępny jest formularz: www.eponymeandco.fr

o Za pośrednictwem poczty elektronicznej: mediateur@eponymeandco.fr

Mediator stara się, przy zachowaniu pełnej niezależności i bezstronności, doprowadzić do spotkania stron w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania. Strony umowy mają swobodę przyjęcia lub odrzucenia mediacji, a w przypadku skorzystania z mediacji - przyjęcia lub odrzucenia rozwiązania zaproponowanego przez mediatora.